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近來,廣東電信湛江分公司深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,充分發揮服務優勢,利用自有營業廳網點,大力推進“愛心翼站”建設,建設專門為老年人、殘疾人、戶外工作者等特殊群體服務的“愛心翼站”。
據了解,“愛心翼站”實行精細化管理制度,推進服務落地,配備多種服務軟硬件,翼站專區配備了桌椅、空調、飲水機、微波爐、防疫用品、應急藥箱、自助工具箱、雨傘等服務設施及用品,設有愛心服務專席和自助服務專區,配齊愛心服務大使和志愿者,為特殊群體提供飲水、充電、休憩、閱讀等優質舒適的環境。同時,開展智能科普、防詐微講堂、環保公益、助老等活動,著力為戶外工作者等特殊群體打造一個“累了能歇腳、渴了能喝水、熱了能乘涼、下雨能遮擋”的愛心港灣和服務驛站。
據悉,目前,湛江電信共投入建設資金100萬元,建設18個“愛心翼站”,聘請36名愛心服務大使,投入近80臺愛心設備,惠及特殊群體過萬人,開展智能科普、防詐微講堂、環保公益、助老活動100場,用心用情用力服務好老年人、殘疾人、戶外工作者等特殊群體。