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8月3日，中國電信湖北公司召開疫情防控工作部署會，要求省公司疫情防控指揮部下設10個工作小組立即進入應急狀態，在應急通信保障、網絡安全保障、客戶服務保障、防疫物資保障等方面迅速制定方案、細化安排、嚴格執行，助力打贏疫情防控阻擊戰。
8月2日17時，武漢電信東湖新技術開發區分公司接到區疫情防控指揮部命令，要求中國電信三天完成1976間隔離房間通信保障任務，開通寬帶、ITV和固定電話。武漢電信即時成立專班、明確分工抓落實。8月3日17時，50人裝維隊伍趕赴隔離點現場，連夜完成了475個房間的裝機任務。
7月31日，紅安縣電信分公司第一時間利用短信推送的方式將疫情防控指揮部的通告發送到所有紅安電信手機用戶。晚上8點，紅安分公司人員趕往紅安縣疾控中心調試、調測設備和線路，全力支撐保障通信網絡安全暢通。
8月3日，荊州市沙市區防疫指揮部因疫情原因通信需求猛增，相關設備需要緊急擴容調試，荊州電信分公司以最快的速度完成擴容工作，及時保證了指揮部的應急通信需求。8月1日至3日，荊州電信分公司安排專人對荊州中風險封閉區域、火車站等區域進行了滾動式的無線信號測試，確保重點區域網絡正常。（許國勝）
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