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新疆公司智慧社區平臺為民服務零距離
陳夢亭 2021-07-13 人民郵電報
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“三個山村距離柴窩堡鄉約60公里,沒有通公交車,百姓出來一趟不容易,尤其是冬天,出行更不方便。智慧社區平臺上有自助購電功能,解決了百姓一個很大的生活難題。前期社區需要通知事情,得專門派人員值守在三個山村挨家挨戶去通知,現在好了,像做核酸、打疫苗的通知,都可以放在智慧社區平臺上,居民們打開電視第一時間就能看到,我們的工作人員不用成天蹲守在那里了,節約了人力。”新疆烏魯木齊達坂城區柴窩堡社區書記古麗米拉·米來提高興地說著智慧社區平臺給三個村帶來的變化。

據了解,“智慧社區”服務平臺是中國電信新疆公司認真落實烏魯木齊市委、市政府工作總要求,以為民服務做實事為工作宗旨,創新社會治理方式,優化便民服務舉措,依托基層社區及居民需求,打造建設的以電信寬帶電視iTV為基礎平臺,以信息化技術為引領,以服務人民群眾、增強人民幸福感為目的的綜合服務平臺。通過平臺,社區居民足不出戶就可以享受購電、購氣、通信繳費、遠程看房、社區通知、遠程問診、愛心水表、智慧煙感、養老服務等生活服務。社區工作人員工作的開展也更加高效便捷,一系列便民應用的落地,為社區工作減負的同時延伸了信息化服務,搭建了從社區到居民便民服務的信息橋梁,從而真正實現“小事不出門,服務零距離”。

除此之外,中國電信新疆烏魯木齊分公司還通過人工客服、遠程柜臺、繳費寶、提供免費培訓、愛心“翼”站等多項舉措開展為民服務辦實事、適老化助老類服務,切實讓老年群體與時代同行,智享信息新生活。