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一、基本情況
天翼云科技有限公司（下稱云公司）成立于2021年7月1日，是中國電信集團有限公司下屬三級企業，注冊資本為40億元，主業處于充分競爭行業，為商業一類科技型企業。云公司前身為2012年成立的中國電信股份有限公司云計算分公司，2021年實現“分改子”，改革主要目的是深入貫徹落實云改數轉戰略，鞏固和提升以云為核心的云網融合差異化優勢，努力打造云計算領域國家戰略支撐力量。
云公司是中國電信集約開展云業務的科技型、平臺型、服務型公司，依托顯著的品牌優勢和行業影響力、千行百業數字化轉型的客戶基礎和實踐經驗、業界領先的云網融合資源優勢、自主可控的關鍵核心技術、完備的安全合規資質和安全防護體系向客戶提供公有云、私有云、專屬云、混合云、邊緣云的全棧云服務，滿足政府機構、大中小企業數字化轉型需求。
二、經驗做法
（一）科技創新攻關核心技術
一是攻關核心技術，取得部分突破。在云計算方面，自主研發了“天翼云3.0”、PaaS平臺等20項核心技術，掌握了分布式數據庫、CDN智能分片、精準調度等多項關鍵技術。在云網融合方面，自研云網控制器、編排器等核心能力，支撐SDWAN、云間高速等新業務。在2021年三季度順利通過基礎云平臺、服務器虛擬化系統、容器平臺和虛擬桌面信創評測，支持國產芯片、硬件和軟件國產化自主可控，為未來出現“卡脖子”等突發情況做好準備，同時保證緊急情況下支持國家數字化進程不受影響。
天翼云在2021年全面升級到4.0分布式云版本，實現了一云多態、一云多芯、一張云網、一致架構、統一調度、統一運維，同時產品與技術的升級帶來了天翼云算力、存儲、網絡的全面提升，形成了新平臺、新算力、新網絡、新系統、新終端、新節點、新安全、新智能，依托5G+行業云+AI重點覆蓋社會管理、公共服務、生態環境、經濟調節等產業上云。
二是科技賦能業務發展，改善運營效益。自研云平臺承接了國資信創云、郵儲金融云、九江政務云等諸多行業重大項目；CDN與大視頻平臺承載天翼看家、今日頭條、vivo等超大規模客戶流量，三年收入呈指數級增長；自研云終端（云桌面、云電腦、云手機）系列產品在教育、醫療領域取得重大突破，尤其是在科技抗疫場景，部署終端超過二十萬臺，產品年收入突破億元大關。
三是承擔國家與集團重點戰略研發任務。公司研發團隊牽頭承擔2項國資委重大專項課題、3項集團重點研發計劃項目，5項研發成果進入集團可研成果推廣清單，數量和效益位列集團前列。
（二）建立健全市場化經營機制
一是基本實現經理層成員任期制契約化管理機制。完成經理層人員年度和任期經營業績責任書簽訂，實現公司經理層簽約全覆蓋。創新經理層業績考核評價機制，構建了公司經理層KPI+OKR雙輪驅動的業績指標考核體系，其中KPI指標關注效能和達成，確保公司整體業績目標實現，OKR指標強調突破與創新，助力公司戰略目標達成。
二是創新員工選人用人機制。弱化行政職級，強化專業代管理，團隊以項目、產品、模塊敏捷組建，注重專業能力與業績結果。對于項目失敗、產品下線、模塊被替換的專業代管理人員將撤回管理權限，返回專業崗位。建立“能者上、庸者下”的項目經理選拔機制，打破崗級、年齡、資歷限制，全員公開競聘，黨委研究通過后統一簽訂業績責任合同。推行市場化的用工機制，建立“人才特區”團隊管理制度，項目成員雙選進入特區，新老員工統一簽訂任務型勞動合同，明確不達目標有序退出機制。
三是全面建立全員績效考核管理機制。做到績效考核管理人員100%全覆蓋，將周期性績效考核結果作為員工晉升、薪酬、評優、培訓等方面的重要依據。針對績效考核不合格員工實行離崗再培訓，對培訓不合格人員嚴格按規章制度降崗、待崗直至解除勞動合同。
（三）創新激勵機制
一是針對高端人才實行協議工資機制。強化目標牽引，進行契約化管理，一人一案，設計長期激勵形式，綁定高端人才。截至目前，公司70%以上的高級和專家級研發人員均來自一線IT、互聯網公司。
二是針對成功入選“人才特區”項目的技術人員建立市場化的研發考核評價機制。一方面堅持業績能力對標行業一流，設置高挑戰目標，收入每年超百增速、性能外部視角評價，匹配市場化激勵；同時針對“人才特區”項目匹配超額利潤分享機制，充分激發重點項目研發成員的干事創業熱情。另一方面對項目成員身份進行重新定義，按貢獻程度進行分配，強化研發工作的成果導向、收入利潤導向，員工收入隨業績能增能減。
三、改革成效
天翼云目前已成為國內主要的云計算品牌之一，在國內混合云市場排名第一，中國公有云市場份額（IaaS）位居第一陣營，也是全球電信運營商中排名第一的云服務商。
（一）掌握核心技術，賦能千行百業
一是天翼云首批進入中央國家機關云計算采購清單。為公安部、最高人民檢察院、工信部（攜號轉網平臺）、國資委（信創云）、國家工商總局等國家部委提供云服務；在省、地市等各級政務云項目份額穩居國內第一，并通過公開競標承接了香港政務云項目，為香港政務系統提供整體解決方案與運營、安全服務，為保障關鍵敏感地區的網信安全提供了有力的支撐；打造了榮耀、中興、字節跳動、郵儲銀行、上海證券交易所、招商局集團、一汽集團、蘋果iCloud存儲等企業服務標桿。
二是云公司加強科研投入、加強改革力度、加強核心技術攻關，科技創新取得較好成效。2021年公司累計獲專利授權32件，以第一獲獎單位獲得集團科技進步一等獎1項，二等獎2項，三等獎2項，科技創新成果貢獻獎1項；以第二獲獎單位獲得集團科技進步一等獎1項，二等獎3項，三等獎2項，科技創新成果貢獻獎2項；以第三獲獎單位獲得集團科技進步一等獎1項，二等獎3項。2021年，公司順利進入國資委原創技術策源地名單，進一步助力業務的縱深發展。
（二）央企專業整合，股權多元改革
2021年12月，在國資委指導下，中國電信與中國電科、中國電子、中國誠通、中國國新等投資者共同簽署了《云公司增資擴股框架協議》，為云公司引入四家協同性強、合作基礎扎實的國資央企股東，進一步加強央企的專業整合與資源協同，助力天翼云高質量、跨越式發展。
（三）加大科技人才激勵力度
2020年度“人才特區”項目能夠兌現獎金人員共計382人，獎金分享金額約為2455萬元，其中超額利潤分享金額約390萬元。2021年度考核工作正在進行中，云公司將進一步加大對科技人才的激勵力度。
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