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中國電信數智賦能云南院前急救體系全面升級

亢一凡 2024-11-22 人民郵電報

隨著科技的發展，數字化轉型已成為提升急救服務效率的重要途徑。中國電信云南公司充分發揮高速泛在、天地一體、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的優勢，持續加快推動云計算及算力網絡、新一代信息通信、大數據、人工智能、安全、量子和數字平臺七大戰略性新興業務的落地，通過引入5G、大數據和人工智能等先進技術，推動急救中心的數字化升級，優化資源配置，信息實時共享，提高院前急救效率，為搶救生命爭取了更多的黃金時間。

近年來，中國電信云南公司按照“統籌規劃、整合資源、合理配置、提高效能”的要求，積極助力推動云南省院前急救體系建設項目落地，基于云南省“衛生健康云”搭建全省統一的急救調度云平臺，同時整合、升級省及州（市）級急救中心現有急救調度系統軟硬件，助力構建“1+15”的調度指揮模式，即建立1個省級調度指揮中心+15個州（市）調度指揮中心，指揮中心整合州（市）轄區內院前急救資源，逐步將轄區內區（縣）醫療機構、鄉（鎮）衛生院納入院前急救體系網絡醫院建設。同時，對院前院內數據交互平臺系統、非急救轉運平臺業務系統、急救電子病歷系統、志愿者與AED系統、急救中心車輛管理系統等統一在省級調度指揮中心進行部署，形成全省院前急救體系“一云+一網+一平臺”格局。

玉溪：助力構建數字120+智慧急救綜合體引領醫療服務新變革

在玉溪市深化醫療服務供給改革的進程中，玉溪市院前院內協同救治及應急移動指揮項目展現出強大的活力與創新力，成為引領醫療服務新變革的重要舉措。該項目旨在健全急慢共管的健康保障體系，提升院前院內無縫銜接的一體化綜合救治服務水平。中國電信玉溪分公司積極融入數字玉溪建設，推動急救核心業務領域實現重要突破。

該項目分為院前院內協同救治和應急移動指揮兩大應用場景。在院前院內協同救治方面，通過“一平臺、兩硬件、三對接”，進一步完善了玉溪院前急救保障體系。“一平臺”即部署于電信天翼云的數字120+智慧急救中臺，涵蓋智慧急救管理子系統、院前院內協同救治系統等5個子系統，結合多種基礎應用，構建起智慧急救中樞的業務體系、應用支撐和數據資源。“兩硬件”包括以救護車為核心的車載基礎硬件升級和以醫院為后端的院內基礎硬件升級。運用車載5G智能采集設備對全市救護車進行智慧化升級，同時在院內建設預告知顯示終端，實現醫、車、患之間的數據融合，推動醫療資源前置下沉，達到病人“上車即入院”的效果，極大地提高了救治效能。“三對接”使智慧急救中臺通過電信急救云專網與院內信息系統、省級調度系統、市級健康大腦數據互通，推動了全新的院前急救流程和院內銜接機制的建立。病人上車后，生命體征信息和車輛基礎數據經智慧急救中臺分析匯聚傳輸至院內，分診臺醫生可預掛號并正確指導急救過程、提前制定搶救方案，實現全程電子化交接。

在應急移動指揮方面，建設了以指揮車為核心的前沿移動指揮中心，配套車載高清云臺、無人機、5G單兵等視角延伸設備。以中國電信天地一體的通信網絡為支撐，協助急救力量挺進災害中心。基于視聯網技術，整合現有應急管理資源，實現后端指揮中心與前沿移動指揮中心協同開展綜合信息聯網調度、會商研判和雙向互動指揮，滿足多種應急場景下的應用需求。

玉溪市院前院內協同救治及應急移動指揮項目的實施，為玉溪市醫療服務水平的提升注入了新的動力，也為其他地區的醫療改革提供了有益借鑒。

普洱：踐行使命堅守生命一線擔當作為守護人民健康

在廢墟上，在泥石流洪澇災害中，在面對斷水電、斷通信、斷道路的惡劣情況時，白衣戰士與死神搶時間，對于醫療應急工作來說，只有做到快速，才能實現有效和高質量。

近年來，普洱市聚焦全域急救體系建設，在中國電信智能化信息技術賦能下，完善突發事件緊急醫學救援組織指揮信息輔助決策系統、智能決策支持、公眾自救互救和緊急醫學救援技能培訓輔助等。5G+智慧救援為生命救援提速，提高院前急救隊伍整體應急救援能力。

普洱市緊急救援中心多措并舉推進數智化衛生應急救援，從衛生應急準備到院前緊急醫學救援，從院外到院內，從硬件到軟件，將全市103個鄉鎮衛生院及民營醫療機構納入統一指揮、統一調度，車載信息實時共享。構建市縣鄉三級120急救網絡，視頻通話呼救，一鍵定位，智能派送救護車，助力打造“同心圓”與“網格化”衛生應急救援反應圈。

災害中的大批傷者急需得到快速有效的檢傷分類及救治，普洱市緊急救援中心緊盯“快速生命救援”這個核心要素，充分應用5G數智化提升快速反應的應急協同工作能力。當發生災害導致成批傷亡事件時，應用自主開發的普洱市衛生應急指揮平臺中的“快速任務響應模塊”“衛生應急力量動員模塊和整合模塊”“救援需求評估和應急知識庫模塊”“批量傷病員檢傷分類分流模塊”“救援信息統計匯總模塊”“衛生應急知識科普和培訓功能模塊”等，使批量傷病員搶救與分流工作更有序、更高效。

普洱市5G+智慧救援項目推動了“互聯網+醫療急救”的新模式發展，中國電信也將以此為契機，加速新技術在醫療救援領域的推廣應用，融入先進信息技術，通過5G網、Wi-Fi、無線互聯網集成構建，使智能救護系統與現代先進科學技術相結合，利用信息化、智能化提高醫學救援效率。中國電信將繼續踐行使命堅守生命一線，擔當作為守護人民健康。

紅河：助力搭建高效院前急救體系為生命救助保駕護航

急救時刻關乎生命安危。中國電信紅河分公司積極行動，發揮自身優勢，數智化助力高效的院前急救體系建設，為百姓生命健康筑牢堅固防線。

過去，紅河州的院前急救存在一些問題，比如調度不夠統一、資源分散等。為了改變這一狀況，按照云南省“1+15”的調度指揮模式，紅河州急救中心以試點先行、分步推進的原則，開啟了全州市縣鄉級統一調度的新征程。該體系不僅能統籌全州院前急救資源，發揮集中優勢，還能降低縣級人力資源成本，讓急救服務更加便捷高效，真正做到為患者就近、救急服務。

為了更好地滿足百姓需求，中國電信紅河分公司積極推動實現市、縣急診急救網絡對接，推動實現“市、縣、鄉”三級聯網，既保證日常急救工作的順利進行，又確保在突發事件下實現市、縣、鄉三級救援力量的統一調度、統一指揮。在具體建設中，紅河州建成了以州為1級平臺，下轄縣（區）為2級平臺，各鄉鎮衛生院負責患者轉運的協同指揮平臺，實現了紅河州區及郊縣的急救區域全覆蓋，以及針對突發重大公共衛生事件的高效應對。截至目前，已實現144個鄉鎮衛生院救護車車載終端順利安裝并接入紅河州院前急救調度平臺，完成位置定位網功能加載，增加調度中心質控坐席，全州納入管理的救護車近300輛，新建急救分站26個……可實現50個急救班組24小時在線值班，實現急救中心10秒接聽率100％、2分鐘內派車，縣級以上急救站急救處置率100％，院前急救病歷書寫率100％，滿意度100％，資源使用質效和急救服務質效雙提高，各縣市分散運營成本和患者院前救治成本雙降低，真正為廣大群眾搭建起一條規范、快速、安全、高效的生命救援通道。

楚雄：充分發揮數智優勢助力構建高效院前急救體系

隨著社會的發展和人們對健康的日益重視，院前急救的重要性越發凸顯，中國電信楚雄分公司積極發揮自身優勢，致力于提升院前急救水平，助力構建高效的院前急救體系。

依托中國電信專網，楚雄州成功實現了與云南省院前急救調度平臺、車輛管理系統、電子病歷等系統平臺的互聯互通，實現了平臺全省集約建設、分級使用的建設目標，有力提升了楚雄州120急救信息化應用水平，解決了各系統之間存在的信息不暢通的痛點問題，讓急救信息能夠快速、準確地傳遞，為急救工作的高效開展奠定了基礎。

楚雄建設了120急救指揮視頻調度平臺，推動實現與省級視頻調度指揮平臺的互通，滿足了省州線上視頻會商、視頻會議、視頻培訓等需求。現代社會，信息技術的運用讓溝通更加便捷高效，通過視頻調度平臺，專家可以在不同地點進行會商，為急救決策提供更專業的支持，培訓也可以更加及時地進行，提升醫護人員的業務水平。

楚雄配置了“五大中心”車載終端、急救電子病歷終端、出診記錄儀車載視頻終端、車載衛星定位信息終端和耳掛攝像機等設備，滿足了出診車輛行車管理、醫護人員救治過程可視化、急救病歷電子化等需求。急救過程中，醫護人員可以通過先進的設備實時記錄患者的情況，為后續的治療提供準確的依據，車輛的定位信息也能讓指揮中心更好地掌握急救資源的分布，實現更合理的調度。

同時，楚雄州對120急救指揮中心場地按照1套急救指揮調度系統、8個呼叫臺席規劃建設，滿足州縣鄉三級統一受理、統一調度等需求。一個現代化的指揮中心就像整個院前急救體系的大腦，能夠高效協調各方資源，確保急救工作的順利進行，同時構建了分級救治、上下聯動、信息協同、資源共享、高效運轉的急救服務體系，完成“省、州（市）、縣、鄉”四級急救網絡體系建設，為推動實現全省急救指揮調度工作標準統一、受理標準化打下了堅實基礎。

據悉，楚雄州急救中心已實現與省平臺的對接，滿足全州統一指揮調度需求的同時，實現必要情況下尋求省級單位的調度幫助，在保障群眾健康、促進社會發展等方面起到了極為重要的作用。

在云南大地上，中國電信加快發展新質生產力，以打造服務型、科技型、安全型企業為己任，持續推動數智化賦能千行百業轉型升級，對于“生命之光”的急救行業，數智化的注入將為其增添智慧化新動能，從玉溪到紅河，從普洱到楚雄，處處可見中國電信助力打造的高效生命救援網絡，這不僅是技術的進步，更是對生命的尊重與守護。

未來，中國電信云南公司將持續深入推進云改數轉戰略落地，堅持網是基礎、云為核心，把握智能化方向，持續推動云南急救行業數字化轉型升級，努力為急救中心提供更完善的數智化解決方案，共同為云南人民的生命健康保駕護航，讓每一次急救都能成為生命的奇跡，讓每一個生命都能在這片土地上綻放出絢麗的光彩。

普洱急救中心配備了5G物聯網卡的直升機。