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習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“堅持大抓基層的鮮明導向，抓黨建促鄉村振興，加強城市社區黨建工作，推進以黨建引領基層治理，持續整頓軟弱渙散基層黨組織，把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘。”習近平總書記的重要論述為新征程上加強基層黨組織建設提供了根本遵循。
作為黨領導下完成政治任務的經濟組織，重慶公司（以下簡稱“重慶電信”）堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的二十大精神，深入貫徹落實習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上的重要講話精神，構建以黨建為引領、統籌推進各項工作的機制，在經營發展中體現黨組織的支持，在實施云改數轉戰略中凸顯黨員的作用，以高質量黨建引領保障高質量發展，為“數字重慶”建設、重慶經濟社會發展和中國式現代化添磚加瓦。
“黨建+客戶服務” 擦亮“客戶至上”品牌
習近平總書記強調：“把人民群眾滿意不滿意作為評判主題教育成效的根本標準，解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民。”
學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，重慶電信注重將主題教育融入惠民生之中，開展“辦實事、解民憂”愛心翼站專項行動，已建成2238個站點，覆蓋全市所有區縣，并延伸至城市社區和農村鄉鎮。今年已免費為外賣騎手、物業管理人員、建筑工人、輔警、消防員送去清涼飲料3.5萬余瓶；組建黨團員志愿服務隊，開辦智能科普、防溺水、反詐勸阻、消防安全等微課堂，為重點特殊群體提供公益知識科普；組織“翼起鬧元宵”“致敬勞動者”等公益服務主題活動868場次，關愛服務超過8萬人次，得到人民群眾的廣泛好評。
在主題教育中，重慶電信將“裝維服務質量提升”作為專項整治問題，制定了優化智家工程師薪酬模型、強化裝維工單調度及品控、持續提升智家工程師技能水平等整改舉措，裝維月均投訴量壓降28％。開展“數智服務暖民心，全員服務在行動”教育實踐活動，全市43個單位總經理宣講“為用戶擔當，為企業擔當”主題黨課，領導干部開展“總經理服務日”活動，零距離傾聽用戶聲音，現場解決用戶難題。提升寬帶基礎網絡質量，深化集中障礙小區專項整治，加大對家庭網絡主動修復整治的力度，重點解決家庭Wi-Fi覆蓋和質量問題。
“黨建+云網運營” 筑牢“數字基建”底座
作為大型全業務綜合智能信息服務運營商，重慶電信始終把為人民服務放在第一位，踐行紅色央企的責任與擔當，積極發揮通信主力軍作用，加快技術創新和網絡迭代升級，為客戶提供更優的網絡服務和更好的使用體驗。
重慶電信組建以黨員為骨干的攻堅團隊，多條線、多部門協同，全市統一推進2G網絡向4G/5G網絡迭代升級。通過強化黨支部堡壘建設、黨員先鋒模范作用發揮、創新性營銷開展、波浪式基站迭代升級等方式一體推進，讓客戶體驗到新網絡撥號更快、音質更好的通話上網、視頻通話等便捷功能。
重慶電信機動應急通信局是中國電信集團所轄省級分公司集約化、專業化管理的應急通信保障機構，一直秉承“平時服務、急時應急、戰時應戰”的行動方針，發揚通信鐵軍精神，在抗震救災、森林山火撲救、抗洪搶險中應急處突擔使命，在武漢軍運會、成都大運會、杭州亞運會、智博會、渝洽會、成渝地區雙城經濟圈建設、國際馬拉松比賽等大型活動中服務社會展風采，用實際行動贏得了政府和社會的普遍贊譽。在新形勢下，重慶電信機動應急通信局將堅持“戰備應急職責不容有失、數字化轉型時不我待、創新發展有所作為”的工作思路，做好各類應急通信保障，抓實兩級應急通信體系建設，探索應急通信數字化轉型創新，推進應急通信服務產品化，提升應急通信價值，助推公司高質量發展。
“黨建+鄉村振興” 打造“數字鄉村”標桿
重慶電信堅決貫徹落實黨中央、國務院和市委、市政府關于鄉村振興的決策部署，堅持信息化幫扶思路，聚焦“治理數字化、生產智能化、生活智慧化”發展方向，持續做好對口幫扶、網絡覆蓋、數字鄉村等工作，助力幫扶地區鄉村振興取得新進展、農業農村現代化邁出新步伐。
重慶電信扎實推進對口地區幫扶，派駐39名骨干員工開展駐村幫扶工作，捐贈幫扶資金近200萬元，購買幫扶農產品共計880余萬元。夯實信息基礎設施建設，推進城鄉網絡“同網同速”“同網同質”“同網同保”，投資1.5億元專項資金建設鄉村千兆網絡，提供鄉村振興幫扶專屬優惠套餐，累計減免近8000萬元。強化信息應用服務供給，數字化平臺覆蓋75％的村鎮，安全監控覆蓋百萬家庭，提升居民的安全感，同時成為異地家庭成員的情感紐帶；大力推廣鄉鎮電視，鄉鎮覆蓋率達97％，服務近200萬家庭，豐富了農村家庭信息化服務；打造數十個智慧農業標桿項目，通過溯源、智能化生產改造、高標準農田建設提升農產品附加值和生產效率，助力農業產業發展。
重慶電信將全面聚焦“守底線、抓發展、促振興”，選優派強駐村幫扶人員，激勵幫扶人員擔當作為，提升幫扶實效；堅持抓黨建促鄉村振興，定期開展實地調研，積極探索與幫扶點黨組織結對共建；充分發揮企業優勢，用科技力量推動建設“宜居宜業和美鄉村”，賦能培育重慶特色產業，塑造、推廣特色產業品牌，打造一批有特色、成效好、能復制、可推廣的示范項目和典型案例；加快教育、醫療等基礎民生領域信息化建設，推動優質資源向農村延伸。
“黨建+社區治理” 引領“智慧生活”風尚
在信息化時代，數字技術已成為推動城市治理能力現代化的重要路徑。面對如何用數字技術賦能城市基層治理這個問題，重慶電信用行動說話，用各式各樣“有溫度”的數字“神器”，讓城市基層治理變得有智慧、有力度。
老人想進城而沒有車，在鄰里互助板塊發布信息，周邊鄰居正好有人當天進城，就可以讓老人搭個順風車；遇到問題不知如何處理，用手機發送一鍵求助內容，后臺管理人員就會根據具體情況派單到對應單位和工作人員……這是渝北電信攜手渝北區興隆鎮打造的基層智治應用“興隆有禮”微信小程序的服務場景。自了解到興隆鎮政府數字服務需求后，渝北電信黨委充分發揮統籌協調作用，黨支部勇擔重任，第一時間組建一支黨員業務骨干、技術骨干隊伍，多次深入村鎮調研了解情況，摸清居民實際需求，成功推動“興隆有禮”微信小程序順利上線。
“黨建翼聯”是中國電信基層黨組織與地方政府機關及企事業單位黨組織結成的聯盟，是共同服務群眾、造福群眾的重要載體。沙坪壩電信以“黨委搭臺、支部唱戲”的模式創新探索開展“黨建翼聯”主題實踐活動，在勞動者港灣建設、反詐防詐宣傳、社區志愿者服務、疫情防控等為民辦實事好事的現場，處處都有電信員工的身影。短短5年時間，沙坪壩電信與40個黨政機關及企事業單位簽訂了“黨建翼聯”合作協議，聯合開發服務群眾的產品24個，聯合舉辦主題實踐活動87場次，與外部單位黨組織開展翼聯活動31場次，覆蓋轄區群眾5000余人次。
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