網上營業廳
掌上營業廳
清晨，第一縷陽光灑向草原，勤勞的牧民已經開始一天的勞作。看似平常的時光，其實已經發生了巨大而深刻的變化。因為有了“網絡”，電視和移動支付走進了農牧民群眾家中；孩子們坐在寬敞明亮的教室里，享受著來自大城市的同步網絡課程；患病的群眾正通過5G遠程醫療，接受遠在北京的優質醫療服務。
從“用上網”到“用好網”，中國電信西藏公司（以下簡稱“西藏電信”）網絡建設者戰缺氧、斗嚴寒、跨雪山、越峻嶺，創造了世界網絡建設史上的奇跡，打通了鄉村振興“數智”大動脈，在世界屋脊織起了一張張堅強的“民生網”“幸福網”。
圖為西藏電信駐村干部深入牧場宣傳黨的二十大精神
夯實底座，基礎網絡“牢”根基
在世界屋脊上的屋脊——西藏阿里，有一個村莊叫尼雄村，那里曾經是個沒有“網”的地方，沒有寬帶接入，村民不會上網的比例高達90%，幾乎是一座信息“孤島”。“尼雄村的海拔高、環境惡劣，蔬菜極其缺少，在網絡進村之前，村民與外界毫無溝通，沒有網絡，沒有技術，村民的日子是真難過啊！”來自日喀則的駐村干部平措多拉說。
平均海拔4500米，最低氣溫零下40攝氏度，高寒缺氧，氣候嚴酷。過上小康生活，是廣大西藏電信駐村干部和群眾的心愿。
平措多拉還記得，他剛到尼雄村時，西藏電信黨委就來慰問過，叮囑大家加快建設，讓阿里早日緩解用網之苦。他回憶道：“真不容易啊……”據悉，西藏電信每年根據中國電信西藏公司及地方政府關于駐村的相關要求和規定，選派3名駐村隊員到阿里地區措勤縣曲洛鄉尼雄村開展駐村工作，一屆又一屆的西藏電信人接過前任隊員的“接力棒”，一茬接著一茬干，讓積貧積弱的藏鄉變了模樣。
時至今日，尼雄村網絡通了，村民們信息靈通了，思路也打開了。駐村干部帶領村民們自建保溫大棚，種上了小白菜、蘿卜、土豆等蔬菜，不僅使尼雄村實現了自給自足，還銷售到鄉里和縣里。現在，尼雄村種植的蔬菜成為鄉政府、縣政府食堂綠色無污染的“盤中餐”，也成為村民們新的收入來源。
尼雄村的蛻變，是西藏電信推廣普遍服務助力藏鄉實現鄉村振興的一個縮影。受自然、歷史等因素影響，西藏的通信事業起步較晚，這里曾是閉塞的高原信息孤島。在基礎弱底子薄的情況下，西藏電信人奮起直追，從拉薩河谷到羌塘草原、從阿里高原到綠海林芝、從雅礱河畔到三江大地，信息網絡全面延伸，電信人在雪域高原上冒著生命危險，通過雙手搭建起一條條信息天路，實現了西藏農牧區光網覆蓋從無到有、從有到優的偉大跨越，將青藏高原與外面的世界連接起來。
圖為西藏電信駐村工作隊深入牧場開展2022年國民經濟統計工作
如今，在西藏120萬平方公里廣袤土地上，無論任何地點，無論任何時間，都能隨時隨地與外界保持順暢的通信信息聯絡。近些年來，西藏電信積極貫徹落實《中國電信數字鄉村建設行動計劃》，持續推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，以電信普遍服務試點項目為契機，加大農牧區寬帶網絡建設力度，先后實施了七批電信普遍服務試點項目、農村800M LTE重耕、鄉鎮周邊5公里行政村光寬、農村基礎網絡能力提升、“三個超九”等農村網絡建設專項項目。同時中國電信西藏公司向全區建檔立卡貧困村贈送寬帶，實現扶貧寬帶業務目標進度超100%。
不忘初心，長情堅守“撒”希望
前往藏鄉的路途，時而群山高聳，時而峽谷險峻，時而沼澤連綿。而車窗外唯一不變的，是一座座鐵塔身負導線，宛如一條銀龍穿行在高原大地上。這不禁讓人遐想，在這樣的“生命禁區”，建設迄今為止世界上海拔最高、最具挑戰性的網絡工程，需要面對怎樣的挑戰？
“阿里、那曲平均海拔都在4700米以上，因為高寒缺氧、地廣人稀，這里是電信普遍服務建設中的‘硬骨頭’。不僅適合施工的時間短，而且羌塘草原的凍土層常年不化，為施工增加了很大難度。我們只能先用牛糞燒融凍土、推土機推挖，才能把通信桿路植入進去，施工條件極其艱苦。”西藏電信的負責同志說。因為高寒缺氧，通信施工人員出現了頭疼耳鳴的情況，卻依然要爬到通信桿上進行設備調試，同時，還刮著七八級大風，施工人員要用繩子拴住自己防止從桿上掉落。
除建設和施工困難之外，如何維護這些建好的光纖寬帶網絡更是挑戰。電信一線員工對此深有體會：“執行過程中，施工難度大，安全風險特別高，但我們感覺建網其實相對容易，維護更難。因為建網，我們集中精力可能一兩個月就建成了，但是維護下來，一年365天，一天24小時不能斷，這是最大的難度，也是西藏的特點。”
圖為駐村工作隊上街宣傳健康衛生知識
赤子其人，寸心如丹。西藏電信人把對腳下土地、身邊人民的熱愛，對肩上責任、心中信念的執著，書寫在祖國大地，銘刻在人民心間。2014年，51歲的旦增主動請纓，來到日喀則仲巴縣，成為中國電信西藏公司駐村工作隊的一員，發揮他“老黃牛”的精神，帶領農牧民群眾脫貧致富，一干就是7、8年；羅布頓珠，中國電信西藏公司駐村工作隊副總隊長、日喀則市仲巴縣霍爾巴鄉貢桑村工作隊隊長兼村黨支部第一書記。一千個人眼中有一千個模范羅布頓珠。駐村多年以來，他始終不忘初心，牢記責任使命，時刻把群眾的冷暖放在心中，誰家有困難，誰家就有他的身影……
圖為西藏電信駐村工作隊為孤寡老人解決急難愁盼問題
從2011年10月全區開展創先爭優強基礎惠民生活動以來，西藏電信共選派11批751余名駐村隊員赴30個定點扶貧村開展脫貧攻堅工作，幫助建檔立卡。在企業生產經營目標任務逐年提升、企業扭虧減虧壓力巨大的情況下，通過節省開支、黨員結對幫扶、員工捐助、籌措扶貧專項資金等方式，始終堅決貫徹落實中央脫貧攻堅決策部署，從網絡、資金、人才、項目等多個方面持續發力舉全公司之力把資金向脫貧攻堅領域傾斜。
自2018年打贏脫貧攻堅戰三年行動以來，西藏電信連續三年獲得定點扶貧工作成效評價最高等次評價“好”，交出了一份讓自治區黨委放心、讓人民群眾滿意的脫貧攻堅答卷。
注智賦能，數字鄉村“匯”動力
在海拔4000多米的西藏昌都市邊壩縣，藏族青年達娃，一邊照看著羊群，一邊拿出手機刷起短視頻；5G遠程超聲醫學中心為邊壩縣人民醫院（婦幼保健院）提供遠程醫療服務；“云端上的西藏班”、林芝朗縣常態化云錄播等正在逐步滿足廣大山區師生上網需求……網絡的逐漸覆蓋，改變了鄉民們的生活。
讀萬卷書，行萬里路，西藏電信始終心掛山區教育。2022年初，新冠疫情暴發，西藏昌都姑娘斯朗巴珍為了找到穩定的信號上網課，每天步行30分鐘，在零下3度的雪山頂上，一坐就是四個小時。在得知消息后，西藏電信立即安排昌都分公司人員上門，為斯朗巴珍免費辦理了中國電信號卡，并免收疫情期間上網課等流量費用，支撐其“線上教學”。據悉，西藏電信承建的昌都市智慧教育項目通過建設教育云數據中心、教育云公共服務平臺、遠程同步課堂等軟硬件設施，彌補了昌都市教育系統在信息化建設方面的短板，提升了各級各類學校的信息化水平，以網絡手段帶動教育資源從優質地區向薄弱地區輻射，為邊遠學校提供優質的教學資源，促進了昌都市教育的均衡發展，全力推進“互聯網+教育”全覆蓋。
圖為駐村工作隊深入秋季牧場開展核酸檢測
醫療援助“共圓健康夢”，曾經困擾高原地區“看病遠、就醫難”的民生難題，如今在西藏電信推出5G、云、大數據等新技術后已得到破解。2021年，在西藏昌都市，一位飽受“大骨節病”折磨的病人，得到了遠在北京專家的“特殊救治”。在西藏電信5G網絡下，北京大學人民醫院教授林劍浩在遠程會議中心，操控遠在三千公里外的西藏昌都市卡若區人民醫院機器人，為大骨節病患者進行全髖關節置換手術。讓患者不必奔波于長途路程，就能享受到北京頂級專家的手術治療。據了解，西藏電信正積極推進遠程醫療云項目，為醫療衛生健康行業客戶提供從網絡、集成服務到平臺、應用的整體信息化解決方案，深度參與到區域衛生信息化和智慧醫療建設。
“智賦”數字鄉村平臺，助力基層治理便捷高效。為踐行新時代黨的治藏方略、加快推進數字鄉村信息化建設和公共服務延伸，西藏電信發揮專業能力，于2022年4月底在西藏邊壩縣5個行政村初步完成了“數字鄉村”標桿示范點建設。“數字鄉村平臺的建成，實現了視頻會議‘縣－鄉－村’三級聯動，既可以節約老百姓的交通成本，又提高了鄉村治安管理質量。”電信數智公司援藏干部陳峰說道。據悉，“數字鄉村”平臺融合了基礎網絡、攝像頭、會議終端、大喇叭等產品，并依托光纖寬帶、Wi-Fi熱點等線下基礎設施建設，打通“最后一公里”，建立了數字鄉村綜合服務體系，為基層群眾和政府提供一條通暢的信息直通車，為政府對內管理、對外宣傳和便民服務打造了一套高效便捷的一體化服務平臺。
一根“線”彌合城鄉“數字鴻溝”，一張“網”織出“數字鄉村”之美。鄉村振興新征程已開啟，圍繞產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的鄉村振興戰略20字方針，西藏電信將以網絡帶動提升鄉村治理、產業、消費數字化水平，增強鄉村振興的造血能力，讓鄉村振興曲聲聲入耳，讓數字鄉村畫卷徐徐展開。
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