網上營業廳
掌上營業廳
2022年8月13日晚，中國電信新疆哈密分公司接到疫情防控指揮部的通知，要在回城鄉光輝社區醫學觀察點緊急安裝92部寬帶及IPTV業務，并在凌晨兩點前完成，應急保障小組于12日21:30分到達現場，經過4個多小時的激戰后，具備條件的房間全部安裝完畢，并順利完成任務，在甜蜜瓜鄉上演了一場與時間的賽跑，與疫情的一場“阻擊戰”！
“爭分奪秒”
疫情就是命令，時間緊任務重，刻不容緩！中國電信新疆哈密分公司網絡部第一時間，按照應急預案進行調配，啟動裝維應急保障小組，隨即9名成員聞令而動，迅速集結，前往現場。身前身后兩手抓，同時安排2名營業員在分公司后臺進行系統檢測，并配合受理業務，客調、資源中心、機房、伊州區營銷中心等部門也相繼到位，內外聯動，互相配合，開展了一場與時間賽跑的裝機大戰。
大家達到后馬上查看現場，并以最快速度確定了施工方案，將人員分組分工開始實施。由于現場條件所困，保障小組的成員們只能邊安裝邊核實信息網路地址。同時由于用戶分光箱在2樓，而整個4層樓每層都要裝寬帶，他們需要在4層樓之間上下奔跑，核對開通，加之炎熱的天氣，這無疑是對體力的一大考驗，同時更要保持一顆清醒的頭腦。
夜深人靜，來勢洶洶的疫情讓這棟閑置了很久的醫學觀察樓燈火通明，電信小伙子們是先遣部隊，必須在醫學觀察人員到來之前完成所有寬帶的安裝調測，使這里具備入住條件。責任是沉甸甸的壓力，也是光榮的使命，樓上樓下，馬不停蹄，即使大汗淋漓，也不敢休息片刻，所有的人都鉚足了勁，大家不時地看著手表、看看時間，爭分奪秒，互相鼓勁打氣！
經過4個多小時的激戰，小隊順利完成任務，保證了整個哈密市的疫情防控調配工作安排。天色微瀾，應急保障小組接到了防疫指揮部的稱贊也在心底里為自己的付出感到自豪。
“紅色血脈”
無論是疫情前還是后疫情時代，中國電信新疆哈密分公司一直都保持更高責任站位，用心服務，十分滿意，這其中之成績和在哈密發源的“苦水精神”這一紅色電信精神分割不開。
苦水地名因苦水井而來。1955年，原哈密郵電局為維護新疆唯一一條出疆長途通信線路，在苦水設立護線巡房，維護人員常年在此駐守巡護，保障通信線路暢通。67公里的巡線，1340根高6.5米的線桿，巡線人員全年維護工作累計登桿高度相當于6.5個珠穆朗瑪峰。
哈密長途電信線務站先后有20多人在苦水巡房工作和生活，后來人們把這種艱苦奮斗、勤懇敬業、甘于奉獻的精神，稱之為“苦水精神”。1966年，郵電部發出了“艱苦奮斗學苦水”的號召，“苦水精神”從此聞名全國郵電系統。
2019年10月，苦水舊址入選信息通信行業中央企業工業文化遺產名錄，并成為至今仍在弘揚和延續的紅色電信精神，“苦水精神”歷久彌堅，代代傳承。
從明線到光纖，從有線到微波，從地上到衛星，從固網到移動網，隨著新疆信息通信事業不斷發展，無論在分散包線維護，和后來的集中化維護，以及現在的綜合化維護，通信人的“苦水精神”沒有丟，新疆電信人的“紅色基因”不會變色，賡續傳承下，鼓舞著一代又一代電信人奮勇向前！
如今，新一代的哈密電信人，新疆電信人傳承紅色血脈，不斷吸取經驗，銳意進取，為“通信興疆”，搭建起高水平創新合作平臺載體，同時提供了支點、走在了前列，新征程下，中國電信新疆公司敢為人先，干在實處，必將回答“新疆通信事業高質量發展“這一時代課題！
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