網上營業廳
掌上營業廳
“它居然會下‘五子棋’，還下得比我快！”在位于信息大樓的中國電信上海公司信息生活體驗館，一個與機器人“對弈”的中學生眉頭緊鎖、全神貫注。坐在他對面的，不是同學，也不是爸爸媽媽，而是一臺外形呆萌卻計算迅速的AI機器人。孩子們排起長隊，每個人都想挑戰一下這個“冷面棋手”。
“這個電話亭居然能一鍵打車，還能給手機充電！”另一邊的“智慧城市”展區，一座看起來有些“復古”的紅色電話亭吸引了孩子們的目光。這座“老友亭”不僅能打電話，還能提供手語客服、緊急呼叫、查養老金等服務，一下子成為現場的“流量擔當”。操作、拍照、互動、討論，孩子們用好奇和熱情“點亮”了這個展區。
6月29日，在上海市虹口區教育學院勞模工坊、虹口區學校家庭教育與研究指導中心主辦的“跟著勞模學科學”科普家庭行親子研學活動中，一幕幕生動的場景上演。當天，虹口區100名中學生與家長走進信息生活體驗館和電信博物館，在沉浸式互動中開啟了一場未來科技探索之旅。
三位勞模 三個故事 三種未來
走進信息生活體驗館，仿佛踏入了一個現實版的“科技宇宙”。3288平方米的五層空間、10個主題展區、80多個互動展項，從智慧家庭到云企業，從移動互聯到智慧城市，層層遞進地展示了數字社會的萬千面貌。
在“智慧家庭”展區，一位特別的嘉賓迅速引發了學生們的熱烈提問——
“徐珺老師，您為什么選擇電信行業？”
“工匠精神意味著什么？”
面對這些真誠的問題，全國勞模、高級技師、被譽為“中國光纖接入第一人”的西區局徐珺耐心作答：“工匠精神，首先是鉆研，要干一行、愛一行；其次是傳承與分享，要了解過去、珍惜當下，才能把握未來的發展趨勢。同時，還要不斷思考與創新，用新的辦法解決工作中遇到的難題。”
28年來，徐珺始終扎根一線，在推動光纖進萬家的過程中不斷攻堅克難，見證了城市信息基礎設施的飛躍。這些年，徐珺獲得過諸多榮譽，成為上海數字城市建設的標志性人物之一。
在AI展區，帶來前沿技術講解的是理想公司大數據與人工智能高級專家陳國潤。他主導研發了中國電信第一代BOSS系統、集團CRM系統以及“星辰政務熱線大模型”，將政務服務效率提升至“秒級響應”。
“科技創新不是百米沖刺，而是一場馬拉松，拼的是毅力與耐心。”陳國潤從一名程序員成長為電信行業“大國工匠”，他的堅守與熱愛，深深感染了在場的每一個孩子。
跨過黃浦江，在延安東路的中國電信上海公司博物館，孩子們又一次“穿越時空”。這棟建于1921年的歷史建筑，藏有200余件珍貴通信文物，從老式發報機、手搖電話機到前沿的量子通信模型、6G技術前瞻，完整記錄了中國通信事業的奮斗歷程。
在這里，孩子們動手體驗摩爾斯電碼，通過游戲發送電報，重溫“嘀嘀嗒嗒”中傳遞出的時代脈搏。
全國勞模、南區局生態經理吳文巍也來到現場，向孩子們分享自己從營業廳營業員做起的服務故事，以及這十年來八進西藏，在海拔5500米的極限環境下，研發首套高原智能供水全套解決方案的歷程。
“不管是當年坐在三尺柜臺面對用戶，還是現在投身科技研發，即便未必知道服務的人是誰，但心中一定要有他的位置。今天做出的每一次設計、每一次突破，都是為心目當中未來的用戶去服務。”科技是服務于人的，技術突破是要解決實際問題。吳文巍鼓勵孩子們珍惜每一堂課，每一個知識點都有可能成為將來解題的“鑰匙”。
“原來科技離我們這么近！”
在信息生活體驗館的VR體驗區，戴上眼鏡的那一刻，孩子們瞬間“穿越”進宇宙星河、沉浸式課堂、未來城市……他們在虛擬星云中驚嘆于銀河的浩瀚，在互動課堂里與知識場景零距離接觸，在未來城市的街巷中觸摸科技勾勒的生活圖景，笑聲與驚嘆聲在體驗區里不斷回蕩。
“這些技術，原來離我們這么近！”來自上海市虹口區教育學院實驗中學六年級的冷佳慧說，平時自己會用DeepSeek、豆包等AI工具，而這次參觀讓她第一次思考“網從哪里來”“科技到底是怎么運作的”等問題。
冷佳慧的媽媽則感慨：“以前我們只知道讓孩子少看電腦保護眼睛，卻沒意識到這些科技已經在我們生活中無處不在。看完信息生活體驗館和電信博物館，我才意識到，這些東西是值得孩子們認真學習的，不是單純玩樂，而是打開了他們探索未來的窗口。”
在一次次驚嘆聲和一個個互動體驗中，這場“科技+勞模”的特別研學活動，在孩子們心中種下了無數關于未來的種子。
從通信技術到人工智能，從中國電信上海公司的歷史傳承到創新精神，看過去，看未來，這些孩子們將帶著一次次“原來如此”的頓悟，繼續在未來世界中前行。
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