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杭州電信劉成龍:翼起騰云 賦能一線
2024-03-29 浙江公司
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劉成龍18年入職杭州分公司,現任拱墅二分局DICT中心助理,主要負責分局云業務和5G定制網等新興業務拓展支撐工作。他入職以來,一直在解決方案經理崗位上深耕,這讓他對云業務的拓展和支撐上有了自己的理解,做起來駕輕就熟,得心應手。在工作中,劉成龍同志總沖鋒在前,嚴謹負責,為使分局云業務的發展更接地氣,滿足一線的需求,他始終保持著一個基層共產黨員的嚴謹作風,一方面到支局送培,另一方面陪著客戶經理一起跑現場,挖掘商機,提出自己的見解,設計方案更完美,滿足下面一線需求。他多次考評優秀,并獲“榮耀杯”天翼云支撐能手第一名、杭州優秀黨建指導員、杭州分公司“工匠杯”比賽支撐經理三等獎、政企專家大賽三等獎、集團創優杯最佳表現等獎項。

拱墅區城市建設集團有限公司云上“數字城建”項目作為省、市公司住建類標桿項目,同時也是集團級標桿案例。具有非常強的標桿效應,引導著本地和省內一批批同類型公司前來參觀學習交流。面對如此重要的項目工作,時間緊任務重,劉成龍同志帶頭沖鋒,走在一線最前沿,從最初的陪同客戶經理進行專項走訪、客情維系,到挖掘出該客戶的深度需求:快速部署其業務系統、上線數字駕駛艙等多個城建類系統以快速實現住建領域信息化和數字化等目標,緊急組建專項攻堅團隊,多次拜訪客戶,實地勘察建筑工地、辦公場所、監控點位、展廳等,幾乎天天泡在了客戶現場與客戶同溝通共設計,修改解決方案,牽頭多個省市專家級洽談會最終確定設計方案,實現三地(集團、數據局、云池)兩中心(云池和集團)解決客戶難題,以便快速部署業務上線。期間為了更好地應對客戶資源需求,協調集團研發中心、華東區負責人等共同協助完成該方案的實施。期間為了更好地跟進項目實施進度,日常在客戶現場溝通解決實施中的難題,定期給領導匯報項目進度以及關鍵節點,最終該項目順利完成交付。并成為了集團VIP級項目,標桿效應顯著,吸引了包括錢塘、西湖,嘉興、湖州等多個地區相關企業的參觀學習,為我們進一步的業務拓展打下了良好的基礎。

作為黨建指導員開展談心談話工作

出色的業績是精耕細作必結碩果:作為一直以來深耕一線DICT的政企客戶支撐服務人員,劉成龍同志具備5年政企一線客觸經驗,不僅在挖掘和維護現有存量客戶關系,開展DICT業務專項攻堅,組織團隊攻堅項目、挖掘客戶需求等方面理論聯系實際躬身前行;而且潛心學習業務相關知識:云業務、5G通訊、物聯網、SD-WAN等,不斷拓展和優化個人業務能力,開拓業務。2023年,劉成龍同志牽頭了眾多云、SD-WAN、5G定制網等信息化項目,累計合同額達到400余萬,并在各個行業進行云大單突破,包括金融、工業、互聯網、生物器械、食品制造等,直接或間接衍生帶來的數字化項目和基本面業務收入超過百萬,并且為進一步拓展業務觸角、積累客情關系等提供更廣的平臺。

認真嚴謹的態度—勤于學習、善于思考總結:回想剛入職的時候,劉成龍也曾經歷過迷茫無助,但是他沒有放棄,他加強對電信產品及營銷技能、與客戶交往等方面的學習,向有經驗的產品經理請教,功夫不負苦心人,在他的不懈努力下,開始慢慢地適應支撐經理工作模式,并切實發揮年輕人敢闖敢拼精氣神和一往無前的奮斗姿態,埋頭苦干,勇于創新,在DICT崗位上做出自己的成績。他每年都會自我復盤反省不足并設立新目標,摸排著重攻堅的VIP清單,明確自己近期與長期的工作計劃,形成自己獨有的工作體系,為分局云業務大單發展貢獻力量,獲得領導同事的一致好評。

作為黨員,劉成龍也在不斷加強自己的理論學習水平,提升黨性修養;積極參加支部各項活動,在支部大會上認真學習,并能結合一線員工反饋的意見提出自己的獨特見解,幫助一線解決難題,為分局提供有力建議,切實發揮黨員模范帶頭作用。

作為一名支撐經理,劉成龍說道:要始終發揮先鋒模范作用,不忘自己的初心和使命,牢記自己黨員身份,在工作和生活中都要做好表率,團結好周邊的同事。以實際行動踐行集團云改數轉的發展理念,未來的劉成龍將會創造更加優秀的成績。

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