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7月5日，在世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議期間，中國電信星辰人工智能生態論壇成功舉辦。中國電信董事長柯瑞文作主旨演講，分享了中國電信在人工智能領域的實踐與思考。
柯瑞文表示，中國電信堅定履行建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的使命責任，全面深入實施云改數轉戰略，持續加大科技創新力度，推動企業從傳統電信運營商向服務型、科技型、安全型企業轉型，確定網絡、云及云網融合、人工智能、量子/安全等四大技術方向，完成七大戰略性新興業務布局。在以人工智能為代表的新一輪科技革命與產業變革中，中國電信堅持網是基礎、云為核心，充分發揮云網融合優勢，把握人工智能發展方向，乘勢而上，以“星辰”為品牌，形成“1+1+1+M+N”的人工智能總體布局，扎實推進“人工智能+”行動，取得了明顯成效和實質性突破。
在一體化算力互聯網方面，中國電信聚焦算力、連接、調度這三大基本要素，規劃建設“2+3+7+X”公共智算云，建成上海、北京兩大萬卡智算集群，推進數據中心向AIDC升級，全面支持“兩彈一優”（彈性供電、彈性制冷、氣流組織優化）；打造跨DC分布式無損網絡，推進400G高速全光網全國覆蓋，業界首次完成1.6T數據在40分鐘內跨2000公里的傳輸，破解海量數據高速入算難題；基于云網融合的天翼云國家云打造“息壤”“云驍”“慧聚”三大平臺，提升算網感知、跨域調度、隨愿自治等能力，這三大平臺是一體化算力互聯網的關鍵平臺技術和基本架構，已經在國資央企內部推廣使用。近日，中國電信正式啟用長三角算力調度中心，實現對區域算力資源的集約供給和統一調度，均是基于“息壤”等三大平臺實施。
在通用大模型方面，自主研發了覆蓋語義、語音、視覺、多模態的星辰大模型產品矩陣，綜合能力進入國內一線陣營。星辰語義大模型是央企中最早向社會開源的大模型。星辰語音大模型支持30種方言自由混說，是國內支持最多方言的語音識別大模型。星辰視覺大模型實現視頻中萬物皆可通過自然語言的檢索。星辰多模態大模型累計研發15種文生圖、55種圖生圖能力。近期中國電信聯合北京智源人工智能研究院發布了全球首個單體稠密萬億參數語義模型。
在數據底座方面，推出“靈澤2.0數據要素平臺”，提供數據確權登記、數據融合計算、可信數據空間等功能，支持數據匯聚流通和開發利用，已面向18個省市、超1000家合作伙伴提供安全可信的服務，實現跨行業數據交易與流通。構建“星海”大數據產品矩陣，推出面向政務、金融、文旅等場景的數據產品服務，構建海量高質量數據集。打造“銀河”跨境數據解決方案，促進數據跨境安全流通。
在AI應用方面，中國電信首先從企業內部用起，自研星辰網絡大模型應用于監控排障、維護優化等流程，提高故障處理效率30%以上；自研星辰客服大模型應用于語音導航、在線機器人等場景，智能客服占比近80%；自研星辰智慧AI節能系統，實現對基站、機房和數據中心的精準節能，今年上半年累計節電近5億度。在內部應用基礎上，中國電信全面開放場景，聯合產業伙伴推動大模型深度應用，面向新型工業化、應急、教育、醫療等垂直領域推出30多個行業大模型，服務政企客戶7000多家；面向數字政務、智慧城市和數字鄉村等場景，推出了AI+攝像頭、AI+數字平臺等一系列數字化創新產品和服務。
“我們認為在這個階段，需要更加注重新型數字基礎設施支撐作用，更加注重大模型應用，更加注重生態合作。”在柯瑞文看來，必須在應用驅動和生態合作中，實現科技自立自強，推動人工智能產業高質量發展。
一是全面推進人工智能融合創新應用。當前，人工智能與行業場景的融合仍處于起步階段，要堅持應用導向，先用起來，在用的過程中不斷迭代完善，促進規模化發展，創新商業模式。中國電信將發揮國資央企帶頭作用，開放場景，聯合產業伙伴加速應用落地。加快推進星辰大模型深度覆蓋行業場景，重點打造50+行業大模型，深度嵌入企業生產、經營、管理等重要流程和關鍵環節，提供算力+模型+數據+應用的一體化服務，建設AI應用示范聯創基地，在重點行業、重點領域打造一批應用示范項目。在新型工業化領域，利用“翼云控+工業大模型”推動產線智能改造，大幅提高智能加工、物流分揀、視覺質檢等環節的生產效率。在交通領域，正在與中車集團合作，通過“息壤”平臺提供算力調度支持，定制開發整車仿真、安全監測、乘客服務等12個場景的行業大模型，助力中車的核心生產環節智能化升級，共同打造交通領域的行業應用標桿。在政務領域，打造的星辰政務大模型已在上海、江蘇等多地應用落地，大幅提升熱線運營效率和市民感知，未來將面向全國推廣。在應急領域，與依圖科技聯合推出應急預警視覺大模型，可快速識別出180+風險隱患和災害場景，廣泛服務于各級應急管理單位和應急救災工作。加快推進星辰大模型與個人及家庭場景的融合，推進AI云電腦、AI攝像頭等智能終端規模普及，加快推進AI+音箱、AI+手機上市，滿足客戶的多元化智能需求。結合運營商特點推出“星辰慧答”，從短信入口實現與星辰大模型的交互，使AI能力更加便捷地觸達千家萬戶。
二是全面推進生態開放合作。中國電信希望通過構建共創、共治、共享的生態，共同推動AI產業繁榮發展。中國電信將強化科技創新開放合作，與國內頂尖科研院所、科技企業成立大模型協會和生態聯盟，發揮各自優勢，在算法框架、數據庫建設等領域開展深度技術合作。強化數據開放合作，打造AI數據集聯創基地，支撐大模型高質量數據集匯聚，以天翼視聯網等業務積累的大量數據為基礎，與廣大伙伴一起利用AI技術釋放數據要素價值。強化應用開放合作，基于星辰MaaS平臺聚合30多個通用大模型，為客戶和開發者提供跨云算力調度、通用大模型、數據、訓練工具等一站式服務。建設大模型評測聯創基地，為大模型提供安全可信、自主可控、統一開放的評測服務。強化高端人才合作，持續引入企業戰略級科學家和領軍科技人才，與清華大學、北京大學、同濟大學等多所國內頂尖高校，以及浦江國家實驗室、智譜、商湯、依圖、智源等行業頭部機構開展聯合培養，打造AI人才培養聯創基地，為全社會培養更多AI人才。強化風險防范，聯合多方共同制定產業規則、制度和技術標準，進一步深化與ITU、GSMA等國際組織、產業合作伙伴在大模型等領域的技術交流和聯合創新，積極貢獻中國電信在實踐中的經驗，共同應對人工智能領域深度偽造、倫理安全、數字鴻溝等風險和不足，共同推進“人工智能向善(AI4G)”。中國電信將充分利用世界人工智能大會、全球云網寬帶產業協會（WBBA）等國際平臺，常態化開展溝通交流，助力縮小全球數字鴻溝。
柯瑞文表示，上海是具有全球影響力的科創中心和人工智能創新高地，具有科教資源、應用場景、海量數據、基礎設施等優勢。中國電信積極服務和融入上海“五個中心”建設，在上海市政府大力支持下，建成國內首個投入正式運營的國產單池萬卡液冷算力集群和國內首個可支撐全城上云的城市數字底座“智云上海”，成為城市新型數字基礎設施的典范。中國電信強化在上海的科技創新布局，設立中國電信人工智能研究院，未來中國電信將致力于把人工智能研究院打造成為國家人工智能核心戰略科技力量的人才高地。
“‘星辰注智，煥新領航’，這是本次中國電信星辰人工智能生態論壇的主題，也是我們貫徹落實新發展理念、持續推動人工智能發展的方向。”柯瑞文表示，中國電信愿與各界伙伴聚力合作，推動“人工智能+”行動取得實質性成效，打造發展新質生產力的重要引擎，為實現高質量發展作出更大貢獻。
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