近日,中國電信河北廊坊分公司員工崔賀收到一面“用心服務,技術精湛”的錦旗,對他專業的技術和用的心服務進行了高度贊揚,稱電信的服務貼心周到,解用戶之所難。據了解,數日前,用戶家中異網寬帶網線布局不合理,嚴重影響日常使用,到期后辦理電信寬帶。中國電信智家工程師崔賀接到任務后迅速上門服務。現場勘查發現光纖線路在衣柜后方,線路短,柜體影響采光通風,問題復雜。
崔賀秉持“用戶至上,用心服務”宗旨,與用戶溝通后制定施工方案:重新更換寬帶線路,接長室內網線以合理布局,施工過程中,他全神貫注,處理細節精細。經過數小時努力成功改造線路,網絡速度大幅提升,用戶體驗極大改善。
崔賀以實際行動,踐行著中國電信“用心服務”的理念,受到用戶高度認可。未來,中國電信河北公司將繼續秉持這種服務精神,積極為用戶解決難題,用專業、辛勤的付出,為用戶創造更美好的網絡體驗。