“商企智能組網讓我們的網絡更新換代,利用天虎云商電商平臺在疫情期間進行直播,幾百萬庫存半個月就銷售出去了,中國電信可幫了大忙。”談起直播賣貨打通銷路的經歷,杭州四季青服裝市場商戶胡慶美仍心存感激。
今年以來,中國電信深入貫徹落實中央關于“穩增長、穩市場主體”等系列重大部署,積極履行央企責任擔當,全面落實落細惠企政策,聚焦中小企業“急難愁盼”問題,從提速降費、數字防疫等方面助力復工復產、促轉型、穩發展,全力幫助中小企業輕裝上陣,激發中小微企業創新活力。
降費讓利 助企減負輕裝前行
一直以來,中國電信積極響應國家降費讓利政策要求,為中小微企業提供優質的網絡信息化服務,將各項提速降費舉措落到實處。
2021年,中國電信中小企業寬帶平均資費較去年降幅25.17%,中小企業專線平均資費降幅15.44%。2022年進一步加快推動5G、人工智能、大數據、區塊鏈等創新技術與實體產業融合應用,確保對中小企業寬帶和專線平均資費將再降10%。
中國電信加大數字化產品和應用優惠力度,對中小企業和個體工商戶用戶實施6個月“欠費不停機”,幫助中小企業在疫情期間渡過難關,上半年已為超10萬家中小企業提供欠費不停服務。
在降費的同時,中國電信持續提升中小微企業網絡服務質量,為符合條件的中小微企業提供免費提速服務。
此外,中國電信努力克服疫情影響,積極為租戶排憂解難。上海某汽車進出口公司自3月下旬以來因貨物運輸和交付受到嚴重影響造成經營陷入困境,中國電信上海分公司房產中心實行的房租減免,給該公司吃下了一顆“定心丸”, “電信對我們的復工復產起到了極大的幫助和促進”,客戶稱贊道。截至6月底,中國電信已為2.4萬家服務業小微企業和個體工商戶減免租金。
云網融合 高效保障復工復產
“疫情期間有中國電信提供的云電腦解決方案,我們的業務在最艱難的時候也能正常運轉”。今年上半年,一家位于揚州的房地產企業因疫情面臨停工風險之際,中國電信緊急制定了云電腦解決方案,用于該公司的員工辦公和外呼服務,讓企業云上復工,實現業務“穩增長”。
這只是中國電信充分發揮云網融合優勢,積極助力復工復產的精彩一隅。依托自主品牌“天翼云”,中國電信通過“春曉行動”以優惠資費向中小企業推出云主機、云電腦、云存儲、云會議等多項數字化產品和應用,并提供3個月的免費期,增強中小企業數字化能力,努力讓信息多跑路,節約中小企業“腳底”成本。
在安徽,中國電信根據綠籃子商超連鎖公司轉型發展需求,以數字化產品形成全面且具有縱深度的信息化科技手段,提供云電腦、天翼云眼及智能化冷鏈倉庫配送服務,讓門店運營效率最大化。
在江蘇,鹽城云匯大酒店疫情期間,生意大受影響,中國電信以“翼云居”為核心,通過軟硬件結合,為酒店打造智慧客房,實現智控房間燈光窗簾、AI機器人送餐送物等數字化應用,既提高了住客的入住體驗,又實現了在疫情防控常態下的酒店無接觸服務。
在上海,中國電信開啟智云護航助企行動,為50萬家中小企業免費定制上云解決方案,天翼數字哨兵、天翼云眼、企業Wi-Fi和天翼云電腦四大數字防疫產品,為中小企業復工復產快速構建一體化數字防線。在上海青浦工業園區,部署的“天翼云眼”平臺規模已達數千線,加強了對出入園區的車輛和人員的有效管理和監控,有力地支撐了抗疫的智能化管理。
中國電信翼支付充分發揮在數字營銷方面“渠道+技術”的優勢,將“商戶金卡”產品與線上支付、防控保險、用戶引流等功能相整合,提供一攬子解決方案,大大降低了小微商戶的經營成本,也給廣大消費者提供了更優惠、更便捷的線下消費體驗。
為適應疫情背景下中小微企業對線上線下服務的需求,中國電信通過10000號平臺“一呼就靈”、云網門戶等線上渠道,結合數字化綜合網格的線下渠道,為中小微企業和個體工商戶打造線上線下結合的服務入口,提供集售前咨詢、售中交付、售后報障于一體的一站式服務渠道,擴大服務覆蓋面,強化中小微企業服務感知。
技術資金扶持 引領邁向“專精特新”
進一步紓困中小企業,不僅要“解難”,更要“培優”。“專精特新”中小企業是建設創新型國家的生力軍。如何推動更多中小企業走專精特新發展之路?
中國電信湖北公司聯手湖北省經信廳等單位,共同啟動湖北省“專精特新”技改平臺,聚焦中小企業數字化升級需求,提供優質的專家級技術改造服務。湖北公司前期已經利用該平臺為武漢、襄陽、宜昌、黃石、荊門、天門的80多家企業開展了一對一技術診斷服務,為企業制定數字化轉型升級提供了有力的支撐。
“專精特新”中小企業涌現,離不開融通創新推動。中國電信打造云網共性技術研發和應用轉化推廣平臺,一方面為中小企業提供集成和預開發環境,以產業聯盟為載體,提供開放實驗室咨詢或市場對接等活動,提升中小企業創新能力,促進市場化拓展;另一方面,發揮原創技術策源作用,開展云計算等領域技術攻關和協同創新,支持產業鏈上下游的中小企業創新發展。
在創新支付金融服務方面,中國電信還以“翼支付”為基礎,基于運營商及支付數據,構建金融科技和風控能力,推動以融促產,為中國電信產業鏈上下游中小企業提供特色金融服務,促進核心企業優質資信共享,助力解決中小企業融資難、融資貴問題。截至6月底,通過企業白條業務已累積為近5000戶中小企業提供超30億資金。
“人民郵電為人民”,中國電信將繼續深入落實黨中央、國務院部署要求,堅定信心、主動作為,全力以赴做好中小企業紓困各項工作,為保市場主體、穩增長、穩就業貢獻電信力量。