網上營業廳
掌上營業廳
夏日的武漢，驕陽為城市鍍上金芒，街頭巷尾的黨旗與“慶祝中國共產黨成立104周年”標語交相輝映。在這座英雄的紅色城市里，除了紀念館、革命舊址，還有一群“藏”在尋常巷陌的紅色陣地——中國電信武漢分公司的十三個紅色主題營業廳，正以“服務窗口+黨史教室”的創新形態，讓紅色教育“活”在群眾身邊。
沿漢口中山大道踱步，一棟百年建筑的外墻燙漆字牌格外醒目——“漢口電話局舊址”，武漢解放第一封電報從這里發出。這里是天津路營業廳，也是武漢最早的電信遺址之一。走進廳內，黨旗在展柜旁舒展，1949年5月16日的《新武漢報》復印件（頭版“電信局完整接收”）、地下黨員“寧死不拆一根線”的工作筆記、20世紀40年代老電報機與2025年5G-A終端并列陳列，歷史的厚重與科技的躍動在此交融。
“我們把營業廳設在紅色遺址旁，就是要讓用戶在辦業務時，能追思革命前輩光輝事跡。”天津路營業廳店長指著展柜里的老物件介紹，“這臺老電報機曾參與解放區通信組網，泛黃的照片記錄著地下黨員用生命守護通信設備的故事。現在，每天都有市民駐足觀看，有老人回憶當年拍電報的往事，有年輕人用手機記錄展品，紅色文化就這樣‘活’進了日常。”
從老城區向南，洪山廣場營業廳的“紅色通信發展史”主展墻前，一群小學生正用VR設備“穿越”到1949年的電信機房，體驗“滴滴答答”的電報聲。“以前覺得黨史離我們很遠，現在在營業廳就能‘觸摸’歷史！”五年級學生小雨摘下VR眼鏡，眼睛亮晶晶的。
這抹“紅色”不僅是展陳，更是服務的底色。營業廳內，“愛心翼站”為外賣員遞上綠豆湯，“一鍵通”設備幫助老人聯系子女，墻上貼滿居民手寫的感謝卡：“幫獨居老人裝智能水表，漏水自動報警，貼心！”“黨建引領不是口號，是把紅色文化融入每一次服務。”洪山廣場營業廳店長表示，“現在用戶來辦業務，常說‘你們這廳不僅能辦事，還能學黨史’，這就是我們最驕傲的‘成績單’。”
在中國電信武漢蔡甸分公司營業廳，“黨員突擊隊”旗幟和“云監工”攝像頭分外醒目，吸引了不少目光。如今，旗幟和攝像頭的原件分別被中國共產黨歷史展覽館和中國國家博物館收藏。2020年疫情期間，中國電信為火神山醫院開通了高速5G網絡連接，并與央視頻打造了億萬人關注的云監工。這背后，是中國電信廣大黨員、團員對黨忠誠、無懼風險，與時間競速、與病魔賽跑的身影。“這些老物件是‘根’，但我們更想用科技讓‘根’發新芽。”店長指著正在調試的AI設備介紹，“下一步，我們計劃在展區應用更多的數智科技，讓歷史場景生動再現，使紅色歷史‘活’起來，實現技術創新與紅色文化傳承的共生共融。”
從百年建筑里的電信遺址，到社區服務中的民生溫度，再到數智技術賦能的創新探索，武漢電信的十三個紅色營業廳，正以不同的形態詮釋著同一個主題：紅色資源的珍貴價值，不僅在于它的歷史光輝，更在于它在當下依然能帶給我們思考和精神滋養。正如一位參觀市民所言：“在營業廳感受厚重的歷史底蘊和革命精神的光芒，這份體驗比想象中更親切、更深刻。”
百年電信史，半部紅色書。從1884年漢口電報局的“護局斗爭”，到2020年抗疫時48小時遷移疫情直報系統的“云力量”；從解放前夕地下黨員“寧死不拆一根線”的堅守，到今天5G工程師“守護網絡如守護生命”的執著——中國電信的紅色基因從未褪色。而這十三個“身邊的黨史教室”，正以最貼近群眾的方式，讓紅色精神在新時代的“電波”中生生不息。
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