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智慧水務解民憂:中國電信科技助力宜春城鄉供水服務邁入“云”時代
2025-06-24 江西公司
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在江西宜春的鄉村,曾幾何時,夏季用水高峰水量不足、冬季水管凍裂停水、水質偶有波動、報修渠道不暢等問題,長期困擾著當地居民的生活。如今,隨著由中國電信宜春分公司深度參與建設的“城鄉供水監管服務平臺”全面落地并發揮作用,一根根無形的“信息水管”正悄然接入千家萬戶,為當地城鄉供水安全注入智慧新動能。

破解難題:科技賦能響應民生關切

面對國家“節水優先、空間均衡、系統治理、兩手發力”的治水方針和江西省推進城鄉供水一體化的戰略部署,傳統供水管理中的諸多痛點亟待破解。中國電信宜春分公司依托科技力量,精準發力參與構建智慧平臺。針對季節性缺水與冬季凍管停水的水量之困,平臺利用5G物聯網實時監測管網壓力與流量,預判需求高峰,實現供水優化調度。對于水質渾濁、異味難監管的擔憂,平臺通過AI水質監測與自動化設備,實現了關鍵指標24小時在線監控,一旦超標即時告警,有效保障了水質安全。為改變工程“重建輕管”、故障響應慢的運維難題,平臺對接“碼上供水”小程序,暢通了公眾反饋的“最后一公里”,結合智能派單系統,據平臺統計,維修效率提升40%。針對數據孤島、監管乏力的管理分散問題,平臺構建了全市統一數據中心,整合水源、水廠、管網及用戶全鏈條數據,打破信息壁壘,實現了市、縣、鄉三級穿透式監管。

技術支撐:融合創新鑄就智慧水網

該平臺的高效運行,深度融入了中國電信的核心技術優勢。平臺利用高速率、低時延的5G定制專網,承載海量傳感器數據穩定回傳,具備免布線、抗干擾特點,保障監測數據實時、準確、可控;通過專屬DNN切片技術,確保了業務數據與公共互聯網的安全隔離,筑牢了感知根基。在智能化方面,平臺于泵房、水池等關鍵節點部署AI視頻分析,實現水位智能識別(晝夜無休)、設備異常行為檢測與安防聯動告警;借助MEC邊緣計算就近處理數據,將響應速度提升至分鐘級,賦能智能決策。數據安全是平臺的生命線,所有數據匯聚于天翼云構建的省級統一資源池,云堤網絡安全防護體系則提供了從傳輸、存儲到應用的全方位安全保障。在服務層面,“碼上供水”實現雙端便捷聯動:公眾通過小程序可一鍵報障、查詢水質、接收繳費提醒;維修人員則通過“工作助手”小程序實現任務秒級接收、過程跟蹤與在線反饋,形成了高效的服務閉環管理。

成效顯現:智慧管理提升民生福祉

自平臺上線以來,其綜合效益日益凸顯。在應急響應方面,依托大數據預警模型與5G高效聯動,突發管網破裂等事件的處置平均響應時間顯著縮短60%,最大限度減少了停水影響范圍與時長。資源利用得到優化,基于供水數據的深度挖掘與分析,平臺輔助管理者進行科學調度決策,管網漏損率顯著下降,水資源利用效率有效提升。最直觀的成效體現在群眾滿意度上,“小事不出村,大事不出鎮”的服務理念正逐步實現,暢通的反饋渠道和高效的處置流程,顯著提升了城鄉居民用水的安全感和滿意度。

從“源頭”到“龍頭”,中國電信宜春分公司深度參與的智慧水務平臺,正編織一張覆蓋城鄉的供水安全智能監測網。這不僅是供水管理模式的一次深刻升級,更是對民生關切的切實回應。展望未來,該平臺將持續深化應用,推動5G、人工智能等前沿技術與水務管理的深度融合,為筑牢宜春城鄉供水一體化根基、服務國家鄉村振興戰略持續貢獻堅實的科技力量。

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