近日,湖北宣恩仙山貢水旅游區(qū)客服智能體“仙仙”上線,向萬千游客提供全方位景區(qū)服務。
宣恩縣地處湖北省西南邊陲,有山有水、風景秀麗,是全國知名的網(wǎng)紅旅游城市。?宣恩仙山貢水旅游區(qū)是湖北省首個以城區(qū)為核心的國家4A級旅游景區(qū),曾榮獲“中國文旅融合創(chuàng)新獎”,景區(qū)沿貢水河兩岸精心布局,涵蓋興隆老街、老院子、民族風情街、文瀾橋、音樂噴泉等眾多特色文化景點,每年吸引數(shù)千萬游客紛至沓來。
中國電信湖北宣恩分公司積極與地方文旅攜手,完成基于中國電信天翼云息壤平臺+DeepSeek-R1滿血版技術的客服智能體“仙仙”,通過調用電信天翼云息壤 deepseek模型服務,快速整合各類公共數(shù)據(jù),快速理解游客需求,快速互動為游客提供便捷、高效的景區(qū)介紹、路線規(guī)劃、票務預訂、咨詢等個性化服務,滿足游客的多元化需求,給予游客更精彩、更智能、更個性化的多重體驗。在“仙仙”智能體后臺,系統(tǒng)還能“全天候、全范圍、全過程”分析景區(qū)歷史數(shù)據(jù)與實時數(shù)據(jù),識別游客的行為模式、消費趨勢等,幫助景區(qū)精準把握市場需求,做出決策支撐,切實提速仙山貢水旅游區(qū)在數(shù)字化服務升級和智慧旅游生態(tài)建設的發(fā)展進程。
據(jù)了解,宣恩分公司將以此次智能體上線為起點,進一步推進智慧文旅建設,幫助景區(qū)精準把握市場需求,切實提速仙山貢水旅游區(qū)數(shù)字化服務升級。