在這個說走就走、追求深度體驗的時代,旅行已悄然蛻變,從單一的“游購娛”模式,進化為一場心靈與知識的盛宴。中電萬維信息技術(shù)有限責任公司緊跟文旅潮流脈搏,研發(fā)打造的“智慧文旅——文博講解大模型‘翼講解’產(chǎn)品”,不僅榮獲國家數(shù)據(jù)局的2024“數(shù)據(jù)要素×”大賽全國總決賽三等獎,還成功入選“數(shù)字甘肅”建設典型案例,為甘肅文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強大動力。
“翼講解”的影響跨越千山萬水。從甘肅到貴州,從博物館到風景名勝區(qū),它是無數(shù)游客探索未知的得力伙伴,借助AI大腦,它能聽懂你的每一個疑問,看懂你的每一次好奇,為你量身定制游覽路線,推薦最合心意的展品。通過“翼講解”小程序,游客只需掃碼,即可通過藍牙耳機享受語音、拍照、掃碼、文字輸入等多種方式的實時互動提問服務。小程序還根據(jù)游客所在區(qū)域自動播放展品或文物的詳細講解,讓游客在自由探索中深入了解每件展品背后的故事和歷史。
“翼講解”提供的AI講解、XR沉浸式體驗等創(chuàng)新服務場景,不僅吸引了大量游客前來參觀,還帶動了文創(chuàng)及周邊產(chǎn)品的消費,形成了顯著的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應。以甘肅省博物館為例,使用“翼講解”后,到館游客的消費轉(zhuǎn)化率顯著提升,講解服務體驗時長平均延長了10%。除此之外,“翼講解”有效減輕了傳統(tǒng)講解員的人力負擔,降低了運營成本,同時也讓游客告別了煩瑣的設備租賃流程,一切變得如此簡單便捷,為場館的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
目前,“翼講解”業(yè)務正在更多地區(qū)深入拓展,成功案例不斷涌現(xiàn)。在慶陽市文博場館,“翼講解”為游客提供了前所未有的觀覽體驗,有效解決了講解人力資源不足的難題。在迭部縣臘子口戰(zhàn)役紀念館,“翼講解”通過以AI+大模型為底座的智能講解產(chǎn)品,讓游客能夠深入了解革命精神,為紀念館增添了新的亮點,也為“一部手機游甘肅”綜合服務平臺的落地打下了堅實基礎(chǔ)。
未來,中國電信甘肅公司將繼續(xù)攜手合作伙伴,不斷完善和優(yōu)化“翼講解”平臺的功能和服務,推動其在更多地區(qū)和場館的落地應用,助力甘肅文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為文化傳承與創(chuàng)新貢獻更多力量。