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掌上營業廳
目前，電信充值繳費形式已多種多樣，電子支付成為充值繳費的主流方式。但仍有不少人熱衷于到電信運營商營業廳及街頭報刊亭等代理商處購買全業務充值付費卡（充值卡），除了用來充值繳費（手機、寬帶、固話）之外，更多的是用來收藏，因為實物卡能夠滿足大家圖賞的需求，帶來精神上的愉悅！這是廣大集卡愛好者們所看重的。
今天，集卡者為數眾多，收集的卡種亦越來越豐富，包括銀行卡、公交卡、國電卡（智能電表充值）、郵政報刊卡等等。從電信運營商來說，應高度重視自有充值卡，做好充值卡的設計、制作、發行、展示。為此，筆者建議如下：
一、電信運營商應重視主題紀念充值卡的定制和發行工作。當前，全業務充值付費卡多以單卡形式發行，套卡已很難在市面上見到，這不便于集卡愛好者集中收藏。我認為，除了以單卡形式銷售之外，應設計制作套卡系列卡冊，以增添充值卡的文化價值和收藏價值，并利用實體營業廳和網上營業廳等渠道進行大力宣傳，以豐富的卡面內容和精美的卡冊吸引大家關注，滿足廣大收藏愛好者的需要，尤其是具有主題紀念意義的充值卡更應得到高度重視，這類充值卡其市場前景頗為看好。2019年4月，北京電信定制并發行北京世園會主題紀念充值卡，有20元、50元、100元、200元等面值，這些充值卡均以單卡形式發行，在一家營業廳也很難買全各種面值的充值卡；若將不同面值的充值卡放入特制的卡冊，以卡冊形式銷售，其效果要遠遠大于單卡的銷售。2022年2月4日，2022冬奧會在北京開幕。筆者曾到北京聯通亞運村營業廳咨詢冬奧主題紀念充值卡，作為冬奧會合作伙伴，中國聯通尚未發行冬奧主題紀念充值卡。
無論是單卡還是套卡，除了在本地自有營業廳出售之外，可利用官方網站、客戶端等眾多渠道廣泛銷售。未來，此類充值卡可開發的選題較多，需要我們精心策劃，實施，滿足大家收藏主題紀念充值卡的需求。
二、電信運營商應不斷擴展全業務充值付費卡的應用領域，使充值卡發揮更大的實用價值。當前，中國電信、中國聯通等三大運營商全業務充值付費卡除了為通信賬戶充值繳納固話、寬帶、手機費用之外，并無其它實際用處。建議電信運營商積極擴展充值卡的應用領域，特別是在民生服務領域的應用更應開拓市場，發揮充值卡的增值價值。比如，通過充值方式用于繳納電費、燃氣費、水費、電視收視費、視頻卡（愛奇藝、騰訊視頻）支付等，這都是可涉足的應用領域。我記得早年間，武漢電信曾與國家電網合作，用戶使用中國電信發行的充值卡即可為家中智能電表充值繳費，受到了江城人民的好評。希望電信運營商在全業務充值付費卡應用上積極探索，不斷拓展和豐富應用領域，使充值卡帶來實用價值的同時，又能滿足人們精神文化上需求。
三、電信運營商應適時舉辦充值卡展覽展示，反映卡承載的文化價值和收集價值，培育更多的集卡愛好者。電信運營商同銀行一樣，發卡都是重中之重。銀行發的是借記卡、信用卡；電信運營商發的是手機卡、電話卡（200卡、201校園卡、300卡）、充值卡，而手機卡、電話卡、充值卡不僅承載著電信運營商與用戶之間的聯系，更承載著豐富的文化信息內涵。在如何發卡上，建議電信運營商向各個銀行多學習。就卡的種類來說，銀行發行的卡種更為繁多，除了借記卡之外，信用卡（聯名）是發卡大頭，市場競爭相當激烈，個性化的信用卡更受到用戶的熱捧，以致帶動并促進了銀行卡的收藏熱。
眾所周知，電信運營商發行的手機卡及充值卡同樣具有使用價值和文化收藏價值，需要在這方面不斷進行豐富和創新，滿足廣大用戶的需求。電信運營商在發卡過程中，應做好卡的蒐集保存工作，特別是各省市公司發行的帶有地方特色的卡更應該及時收藏、登記、編目、保管、展示、宣傳等。比如舉辦各種主題的展覽展示，展覽不同時期發行的手機卡（卡托）、充值卡，讓用戶通過卡文化載體了解和認識電信運營商肩負的責任和使命。因為集卡有著廣泛的群眾基礎，收藏愛好者較多，各地卡協組織每年都會主辦有形式多樣的集卡展覽及學術交流活動，促進了卡文化的長足發展，受到了集卡愛好者的好評。
充值卡作為卡類收藏的一個門類，電信運營商發行的手機卡及充值卡均應得到高度重視，利用好卡載體，在卡面（設計）反映更多的企業文化信息。為此，建議電信運營商做好充值卡的蒐集工作，并根據題材進行分類保管、展示、研究，進一步弘揚和傳播卡文化信息的價值。
原載通信首條微信公眾號2022年2月19日
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