網上營業廳
掌上營業廳
圖片拍攝于中國電信博物館二層展陳
電信卡曾一度受到廣大收藏愛好者的歡迎。特別是在20世紀90年代中后期之前我國通信還不那么發達的時候，人們主要依賴固定電話和磁卡電話與外界取得聯系，那時人們身上常常有張電信卡。所以，在大街上就能看到不少人使用卡式電話進行溝通，電話亭也曾是各個城市一道美麗的風景。因此，人們購卡的熱情很高，電信卡的消費亦日益上升，人們對電信卡亦都有著一種特殊的感情，不少人為此還愛上了電信卡（充值卡）收藏，手里的電信卡積攢多了進行了分門別類的收藏，與同好一起交流集卡心得，探討電信卡文化魅力成為廣大收藏愛好者的一大樂趣。
電信卡對電信運營商來說，不僅是架起人們溝通的“橋梁”，更是電信運營商融合文化品牌形象載體之一，是社會各界了解和利用我國電信資源的有效名片，電信卡對電信運營商的發展具有潛在的聚合資源作用，更是我們所不能忽視的。
有特色的電信卡會受到追捧
在人手一機（手機）的今天，人們有事沒事都在擺弄手機，用手機打電話，發發短信，找找樂子成為許多人的愛好。因此，電信卡的使用人群受到了一定限制，大街上的卡式電話機則逐漸成為了一個擺設。作為電信卡制作發行部門的電信運營商為了減輕實體營業廳人流的壓力鼓勵用戶在線充值、繳費，以減少到營業廳的次數。在線充值，包括在實體營業廳自助設備和網上營業廳、銀行網點與網銀、拉卡拉繳費、外購充值卡等形式為手機（固話、寬帶）進行充值。
目前，國內三大電信運營商均系全業務運營，涉及固話、寬帶、移動通信等多種業務，因此制作發行的電信卡不僅能對手機充值，還能對固話、寬帶在全國范圍內進行充值納費，由于支付渠道的多樣性無形中又減少了人們使用電信卡的數量，這是應該引起大家所注意的問題。而且就現有的電信卡本身來說，畫面比較單一、沒有美感和質感、更缺乏藝術欣賞性。例如：中國電信全業務付費卡，其面值有20元、30元、50元、100元等金額，紙質質量不高，畫面主題內容不夠豐富。
眾所周知，電信運營商在推出的各種電信卡中，卡的材料與先前的都有了很大的不同，已不再使用過去的IC材質，而通常采用的是質量較好的紙質。從收藏角度來看，這種紙質電信卡價值不大。人們收藏這類電信卡完全是為了欣賞，有事沒事拿出來翻看一下討個樂趣而已，因此也有不少人在收藏。筆者對這類紙質電信卡亦比較感興趣，手中收藏有中國電信等三大電信運營商不同時期制作發行的電信卡。從紙質卡的品種來看，三大電信運營商均沒什么不同，電信卡的畫面就那么幾種、美感不強、缺乏欣賞性、人們選擇的范圍較為有限。
電信運營商只有在重大活動或賽事時才制作發行有特色的電信卡。為迎接2008年北京奧運會的舉行，中國移動曾先后制作發行了多種系列專題電信卡，并配有精美的折頁，受到廣大收藏愛好者的追捧。另外，為迎接2010上海世博會的舉辦，中國電信連續多年制作發行了不同主題和材質的系列電信卡，一些電信卡選題填補了以往的空白，更引起了世人的關注。據悉，電信運營商在有關重要節日時亦會發行一些有紀念意義的電信卡。如中國電信推出的天翼積點卡、生肖卡、北京世園會充值卡等均受到了收藏愛好者的厚愛。問題是，這些有特色有意義的電信卡發行數量不多，人們在市面（營業廳）上很難買到，因此，滿足不了人們的收藏需求。
加強電信卡題材創新
要使我國電信卡收藏市場得到較快發展，電信運營商起著重要的推動作用，除了要給予高度認識電信卡對帶動增值業務產生內在的文化核心價值之外，還要積極培育和發展電信卡市場，進一步促進我國電信卡文化的繁榮。
首先，電信運營商在電信卡質地上要向多元化方向發展。除了制作發行紙質電信卡之外，還應發行其它材質的電信卡，以滿足更多收藏愛好者的需要。如：金、銀、瓷等質地。其次，電信運營商應抓住時機，精心策劃高質量的選題，滿足大家的收藏需要。為此，筆者有以下幾點建議：
第一，配合我國節令時節設計制作有特色的電信卡。如春節、清明節、端午節、中秋節、重陽節等，這些具有民族節日題材的電信卡更容易受到大家的歡迎。因此，電信運營商要廣泛利用電信卡獨特的載體形式展現中華優秀的民族傳統文化。
第二，電信運營商應積極跟進國內各種大型賽事比賽、展覽會、博覽會、演唱會、論壇等活動，與主辦單位進行聯系并適應制作發行有紀念意義的電信卡。比如：一年一度的北京國際通信展、北京文化創意博覽會、北京科博會等都是很好的選題。電信運營商應抓住這些特定的“節日”制作發行有特色的電信卡，讓更多的人喜愛電信卡，關心和利用電信卡這一特殊的文化載體，充分展現其各個方面繁榮發展的景象。
第三，電信運營商應積極與企事業單位（私營企業）加強聯系與合作，廣泛宣傳電信卡傳播的文化魅力，爭取配合業務或活動制作發行各種委制電信卡。如公司卡、慶典卡 品牌卡、廣告卡、人物卡等多主題，以吸引廣大收藏愛好者的持續關注，進一步調動人們集卡的熱情。
第四，電信運營商應廣泛利用自身電信卡媒體資源優勢，對企業進行全方位地展示，發揮電信卡文化增值促進融合業務發展的積極作用。如創新業務、企業文化、員工活動、服務明星等方面，但重點應放在品牌宣傳、新業務、新技術上。
力助全國集卡組織的成立
眾所周知，我國電信卡文化的發展，離不開電信運營商的不懈努力與支持，除了多制作發行電信卡之外，電信運營商還應鼓勵人們收藏和研究電信卡文化，積極扶持電信卡社團組織的建立與活動的開展等。據了解，目前，有的省市曾先后成立電信卡協會等社團組織，舉辦了不同規模的電信卡展覽，有效地傳播了電信卡獨特的文化魅力。像福州市集卡協會的成立與運作就得到了中國電信福州分公司的大力支持。近年來該協會不僅編輯出版會刊，還每年都組織關于電信卡的學術研討會、流動展覽等，有利地促進了集卡市場的繁榮和電信卡文化的發展。
另據，筆者所知，目前全國性的集卡社團組織和公開發行的融資料性、知識性、學術性于一體的電信卡期刊至今尚屬空白，我想這都不利于我國集卡大軍的培養與形成，更不利于電信卡文化的繁榮與發展。因此，希望電信運營商能夠予以重視，會同有關部門積極推進我國集卡社團組織的成立，有效地開展集卡活動和集卡文化的研究，利用自己的媒體平臺宣傳和展示我國電信卡研究的新動態、新成果。
值得一提的是，近年來中國電信官方網站對電信卡文化知識的普及做了些推廣工作，該網站通信博覽頻道主要發表電信文史與電信科普的文章。其“集卡之友”欄目自2011年以來集中發表了許多有關電信卡方面的文論，特別是對中國電信歷史上曾經制作發行的節日電信卡給予了較高重視，引起了廣大卡友們的極大興趣。
電信卡的收藏與集郵同樣都有著十分廣泛的群眾基礎，要想使更多的人了解和認識電信卡，無疑電信運營商就應加大宣傳推廣工作，積極培育電信卡集卡市場，并使之得以良性發展，這是需要去引導的。為此，開展以電信卡為主題的各種活動對促進我國電信卡發展有著重要的作用。比如舉辦卡展覽、開展講座、推出個性化電信卡制作服務、成立電信卡交流會等，這些活動的舉辦想必會引起廣大收藏愛好者的興趣，使更多的人投入到電信卡集藏中來，參與到電信卡制作當中，電信卡文化特性才能得到廣泛的傳播，發揮出電信卡聚合資源的積極作用，進一步促進我國電信增值業務的全面發展。
原載《中國電信業》2012年第12期
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