電信業務咨詢、客戶服務和業務投訴
· 中國電信客戶服務熱線:10000
· 中國電信集團投訴監督電話:10005
· 中國電信集團網上營業廳:www.189.cn
· 國際漫游客戶服務熱線:18918910000
中國電信竭盡所能,為您提供滿意服務。您有任何問題、意見或建議,請撥10000號或登錄當地網上營業廳;如果不能令您滿意,請撥打中國電信客戶服務監督熱線10005或登錄網上營業廳www.189.cn ;在國際漫游狀態下,您可撥打18918910000或登錄manyou.189.cn。您的需求我們將快速響應,中國電信優質服務,始終伴您左右!
中國電信集團有限公司
地址:中國北京市西城區金融大街31號
郵編:100033
總部前臺電話:+86-10-58501800
總部前臺傳真:+86-10-58501060
中國電信全球客戶服務中心:8621-50581000(海外,英文)
中國電信全球客服熱線 4008882580
信息公開郵箱:jtxxgk@chinatelecom.cn
新聞發言人郵箱:xinwen@chinatelecom.cn
新聞發言人電話:+86-10-5850 5356
信訪電話:18911351635(不受理客戶投訴或業務咨詢)
信訪郵箱:18911351635@189.cn
(受理時間:工作日9:00-11:00 14:00-17:00)
中國電信集團有限公司網站
地址:中國北京市西城區西直門內大街118號冠華大廈
郵編:100035
網站編輯電話:+86-10-58552684(不受理客戶投訴或業務咨詢)
(受理時間:工作日9:00-11:00 14:00-17:00)
投稿電子郵件:onehome@chinatelecom.cn